Hallo Zusammen, nachdem ich nun bereits zum gefühlt 100. mal in der Werkstatt war habe ich nun langsam die faxen dicke. Um kurz meine Vorgeschichte zu erläutern. Im Februar kaufte ich mir einen Audi A1 - einen Vorführwagen, 5.000km gelaufen, 1.2TFSI, eigentlich alles an Ausstattung was man so braucht.... Allerdings war das nicht meine erste Wahl. Ich hatte mir vorher einen rausgeguckt und war soweit durch - 2 Tage vor Unterschrift kam eine Meldung vom Verkäufer - "Tut mir leid aber ich kann dieses Auto nicht verkaufen, einer unserer Kunden hat diesen als Leihwagen erhalten und möchte den erstmal nicht zurückgeben - erst wenn sein KFZ fertig ist"... Gut ich habe in der Zwischenzeit meinen alten Wagen verkauft und stand dann da.... alternativ habe ich mir dann aus einer anderen Niederlassung dieser Werkstatt einen anderen A1 ausgeschaut..... Der war dann auch sofort verfügbar - immerhin.... Allerdings fing es dann schon an.... knarzen an den Türen - bei extrem kalten Wetter klappriger Kaltstart - Knarrende Centerlautsprecher - Klappernde Türverkleidung bei basslastigen Liedern - Klebende Fenster - Wackelnder Fahrersitz - Bei Hitze auseinander gefallener Schlüssel - Knarrende Verkleidung an der Beifahrerseite - Knarrende Mittelarmlehne Wurde alles behoben, nach gut 6 Werkstattbesuchen - bis auf der klapprige Kaltstart.... Nun gehts aber weiter - bei dem jetzigen Wetter ist mir dann noch aufgefallen das meine Xenonscheinwerfer exrem beschlagen... auch sehr schön... Dann knarrt der Motor bzw. rasselt bei den kalten Temperaturen (unter 8-9°C).... Die Mittelarmlehne knarrst immernoch... Der Verkleidung der Fahrerseite ist auch locker und und und... Langsam habe ich die faxen dicke... ich habe also am Dienstag eine Mail an die Niederlassung geschrieben - ALLERDINGS auch keine Antwort erhalten bisher... Hier mal der Text für euch: "Guten Abend Herr XXXX, mittlerweile kann ich glaube ich jeden Tag in den Wagen steigen und finde doch wieder etwas.... Da bin ich wirklich extrem enttäuscht das jedes mal wieder etwas ist... Ich habe mir da doch beim Kauf dieses Autos einiges mehr erhofft und damit sind nicht noch mehr Werkstattbesuche gemeint. Zum Beispiel habe ich da wieder ein paar Punkte die nicht ganz korrekt sind... Da wären die Xenonscheinwerfer die bei diesem Wetter gerne beschlagen (im Anhang finden Sie dazu die Bilder). WOHL GEMERKT - Die Scheinwerfer sind auf den Bildern fast wieder frei! Dann noch die Fahrtürverkleidung welche auch irgendwie sehr locker sitzt. Dazu kommt noch ein knacken vorne Links sobald ich z.B. aus meiner Ausfahr herausfahre. Wenn ich jetzt noch mal über die Mittelarmlehne rede - die knarzt immernoch kommt allerdings vom Verschluss. Die hinteren Fenster kleben mittlerweile auch. Das Motorklackern, wovon ich bereits berichtet hatte, kommt bei den Temperaturen im kalten Zustand auch wieder vor Mittlerweile bin ich bzw. mein Wagen glaube ich schon verhasst bei Ihnen in der Werkstatt. Wenn der Wagen jetzt 3 Jahre oder älter wäre... würde ich doch verstehen das er so Macken hat aber es kann doch nicht sein, dass bei einem Vorführwagen so Mängel auftreten und das nach so einer kurzen Zeit. Dazu kommt, dass ich nicht die nötige Zeit dazu habe jedes mal in die Werkstatt zu fahren... Schön ist es auch angesprochen zu werden mit der Aussage "Ach schon wieder was am Audi? Gut das ich XX fahre"... Ich hoffe Sie können nachvollziehen das ich nun doch ziemlich verärgert bin... Ich wünsche Ihnen einen schönen Feierabend und hoffe auf baldige Antwort. " Was soll ich nun machen? Weiter warten? Reminder schicken? Oder soll ich direkt mal an Audi schreiben? Viele Grüße :confused2:
Tut mir leid, dass Du solche Probleme hast. Ich kann es auf jeden Fall empfehlen, eine Mail an den Audi Kundenservice zu schreiben. Die sind sehr hilfsbereit und setzen sich auch mit der Werkstatt in Verbindung. Ich hatte nach Kauf meinen A1 ziemliche Probleme mit dem Turbo und konnte das mit Hilfe des Kundenservice sehr gut regeln.
Ich habe dem Ansprechpartner nun noch einmal einen Reminder gesendet... erhalte ich dann bis Montag abend keine Antwort werd ich direkt an Audi eine Mail schreiben und die lieben Leute in CC nehmen. :mad2::sneaky:
Also wenn das ein metallisches Rasseln/Klappern ist, dass nur direkt beim starten zu hören ist und nach kurzer Zeit komplett verschwindet. Das macht mein jetziger A3 auch vor allem wenn er länger Stand oder es nachts Kalt war. Das kommt von den Hydrostösseln und wohl bei den TFSI häufiger.. unser VW Caddy in der Firma macht das auch. Das ist nix tragisches also kein defekt. Leider hast du hier kein Bild also kann ichs nicht beurteilen Aber meine Xenon´s Beschlagen bei den Temperaturen auch, solange da kein Wasser drin steht, würde ich mir da jetzt keine Gedanken machen.
